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Strategy Maps 로버트 S. 캐플란 외 지음, 웨슬리퀘스트 옮김/21세기북스(북이십일) |
전반적인 리뷰
2005년 4월 7일 읽은 책이다. BSC에 관심을 갖고 그 연장선에서 선택한 책인데, 선택할 때 고심을 많이 했었던 기억이... 내용도 많을 뿐더러 그렇게 눈에 쉽게 읽히는 만만한 책은 아니었기에. 딱딱한 내용이라 이 책과 함께 다른 책을 병행해서 읽어 책을 다 읽는데 지루함을 없앴었다. 그래도 책을 읽는 중에는 지루함이 없지 않아 지방 내려가는 길에 앉아서 죽 읽어내려갔었다.
오래 전에 적었던 책 내용 리뷰를 뒤적거리면서 기억을 더듬어본다. 이 책은 Strategy Maps(전략체계도)가 무엇이고 이것을 어떻게 사용하는지에 관련된 책이다. 즉 전략이라는 것을 어떻게 체계화할 것이냐는 데에 포인트를 두고 있는 것이지 전략이 무엇인지 전략은 어떠해야하는 지에 관련된 책은 아니다.
Strategy Maps에서는 재무적 측면, 고객의 측면, 내부적 측면, 학습 및 성장 측면으로 나누어서 전략을 체계화시키는데, 단순하게 나누어서 체계화하는 것이 아니라 이러한 측면들이 서로 연계되어 있다는 점이 중요하다. 아주 간략화를 시키면 무형의 자산인 인적 자본을 학습 시켜 내부적 측면을 강화시키면 그것이 고객에게 필요한 가치를 만들어내어 이것이 회사의 재무적 측면에 영향을 미친다는 것이다.
전략 업무를 하는 사람이라면 여러 측면에서의 전략을 연계선상에서 체계화시키는 데에 도움이 될 것이고, 인사담당자라고 한다면 학습 및 성장 측면에서 볼 부분도 있거니와 BSC를 하는 데에서 이러한 Strategy Maps를 이해하는 데에 도움이 될 것이다. 다만 읽는 것이 조금 힘들다는 것이 문제지만...
Robert S. Kaplan and David P. Norton
Robert S. Kaplan(로버트 S. 캐플란, 이하 캐플란 표기) 교수와 David P. Norton(데이비드 P. 노튼, 이하 노튼 표기) 사장은 공동으로 많은 책을 냈는데 이 두 분의 이름만 들으면 떠오르는 것이 바로 BSC라는 것이다. 왜? 둘이서 최초로 주창한 이론이니까. 이 두 분이 적은 책들 중에서 BSC 관련하여 유명한 책들을 나열하면 다음과 같다.
- The Balnaced Scorecard: Translating Strategy into Action : 1996년에 나온 책인데 한국에는 번역서가 없는 것으로 알고 있다. 아마도 Harvard Business School Press라 당시에는 생소했던 이론이었고 어려워서 번역서가 없는 것이 아닐까 싶다. 당시에야 그랬지만 지금은 이 책이 아니라도 다른 많은 BSC 관련 책들이 있으니 그것을 보는 것이 조금은 쉽게 접근할 수 있을 듯.
- The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment : 경영학과를 전공하는 사람들이 많이 읽어보는 책이며, 특히나 BSC에 관심있는 사람들은 꼭 읽어보는 필독서 수준의 책이다. 2000년에 나온 이 책은 번역서가 있다.
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전사적 전략경영(SEM)을 위한 SFO 로버트 S. 케플런 외 지음, 프라이스워터하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아 옮김/한언출판사 |
- Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies : 이 책이 가장 최근에 나온 책으로 2006년에 나왔고 한국에 번역서로도 나와 있다.
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Alignment 정렬 데이비드 P. 노튼,로버트 S. 캐플란 지음, ㈜웨슬리퀘스트 옮김/21세기북스(북이십일) |
이 책들을 읽는 순서가 있다. 사실 책을 나온 순서는 다음과 같다.
1) The Balnaced Scorecard: Translating Strategy into Action (1996)
2) The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment (2000)
3) Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes (2004)
4) Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies (2006)
그러나 책내용의 맥락상 다음과 같은 순으로 읽어야 된다.
1) Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes (2004)
2) The Balnaced Scorecard: Translating Strategy into Action (1996)
3) The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment (2000)
4) Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies (2006)
우선 전략을 체계화하고(여러 측면에서의 연계성을 생각하여 전략을 수립하고) 그를 통하여 BSC를 만들고 그에 맞는 조직을 구축하고 정렬한다. 아직 이 두 분의 책들 중에서 Strategy Maps만 읽었고 나머지는 읽어보지 못했다.
BSC야 다른 많은 책들을 봤고 SFO는 조직적인 측면에서 조직 관리에 관한 책들을 읽어서 쉽게 손이 가지를 않았던 것이 사실이다. 물론 읽으면 배우는 것이 분명히 있겠지만. 올해에 Alignment는 읽을 예정인데, SFO와 비슷한 내용을 담고는 있지만 최근에 나온 책이라 사례들이 최신일 것이라고 생각하기 때문이다.
참조 자료
- BSC 와 Action Plan 작성 6단계 (출처 : MBR 경영실무리뷰)
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