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죽은 CRM 다시 살리기 박성수 지음/시대의창 |
2005년 2월 4일 읽은 책이다. CRM 에 대한 깊은 이해는 할 수 없지만 CRM 이 뭔지를 알기는 쉬운 책이다. 책 내용 자체가 어려운 Case Study 형식이 아닌 쉬운 소설 형식으로 적혀 있어서 이해하기 쉽다. CRM 을 어느 정도 아는 사람 그리고 CRM 에 대해서 깊은 이해를 요하는 사람에게는 도움이 되지 않지만 CRM 이 뭔가 하는 막연한 생각을 가지고 있는 사람이라면 하루 이내에 CRM 이 어떤 것인지 감을 잡을 수 있는 책이니 이런 사람들에게는 추천할 만하다 하겠다.
이 책을 내가 직접 도서관에 신청해서 빌려보게 되었는데, 가볍게 읽을 수 있는 책이었다. 그렇다고 내용 자체가 맘에 안 든다는 것은 아니다. 보통 내가 지식이 짧은 분야의 책을 접할 때는 나 또한 초보자라 가볍게 접근하는 이런 책을 우선적으로 보면서 점점 어려운 책을 선택하게 된다. 내가 지식이 많이 있는 부분에서 쉬운 책은 나는 별로 도움이 되지 못한다고 얘기를 하곤 한다. 따로 정리할 내용은 없다. 보고 이해하면 그만이다.
시간이 되면 저자의 사이트를 둘러보는 것도 좋을 듯 싶다.
저자 사이트 : http://www.crmpark.com/