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마케팅

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중간 불일치 효과 출처 : 에서 발췌하여 정리 기존 제품과 매우 유사한 새로운 정보가 들어오게 되면, 소비자는 이를 기존 제품의 카테고리로 간단하게 분류하게 된다. 소비자들은 최소의 노력으로 최대의 효과를 거두려 하기 때문에 기존 정보와 유사하면 기존의 기억내용에 근거하여 새로운 정보를 처리한 후, 기존의 기억내용 안에 저장해버리는 경향이 있기 때문이다. 그렇게 되면 정보처리의 양이 현격히 적어지게 되고 "뭐, 특별한 것 없군. 기존의 것과 비슷하잖아." 이런 식의 평가를 내리게 된다. 정보처리의 양이 줄어들게 되면, 선호도 역시 낮아지게 되고 이러한 경우에는 소비자들의 관심을 끄는 것은 물 건너 갔다고 봐야 한다. 한편 기존 제품과 매우 상이한 정보가 들어오게 되면 어떻게 될까? 이 경우 역시 소비자들은 최소의 노력에 ..
하나의 사례일 뿐... 많이 아쉬운 책 <스타벅스의 감성 마케팅> 스타벅스 감성 마케팅 김영한.임희정 지음/넥서스 2005년 3월 2일 읽은 책이다. 하나의 사례로서 보기에는 적합하나 개인적으로는 아쉬운 책이다. 이 책을 읽기 바로 전에 읽은 의 내용보다는 조금 어렵고 좀 더 분석적인 듯 하지만 50보 100보의 책이다. 물론 이 책이 Kaist Techno MBA 에서 추천하는 서적이긴 하지만, 신입생들에게나 어울리는 책인 듯 하다. 그래서 개인적으로는 별로 추천하고 싶지는 않다. 전에 읽은 미샤에 관련된 책이나 별반 다를바 없는 초보자용인 듯... 초보자용은 사례... 쉽게 얘기해서 실제 있었던 예를 드는 것이 가장 이해하기가 쉽다. 그러나, 이 책도 마찬가지로 스타벅스의 그 기나긴 역사에서 최근에 부각된 몇몇 부분만을 짚고 있다는 점. 그렇다면 왜 스타벅스는 그 ..
나중에서야 가치를 알게된 <일 잘하는 사람의 마케팅 전략노트> 일 잘하는 사람의 마케팅 전략노트 아이하라 히로유키 지음, 장진영 옮김/넥서스BOOKS 2004년 12월 9일 읽은 책이다. 읽고 난 당시에는 여기에서 제시한 마케팅 수립의 프로세스나 방법론적인 부분에 있어서 별다른 감흥이 없었다. 방법론적인 기술은 한계가 있다고 생각하는 나였기 때문이다. 다만 그래도 나보다는 낫겠지 하는 생각에 어떻게 마케팅 계획을 수립하고 구체화하는 지를 엿보았었다. 그러나 나중에 이 책을 읽고 정리한 것을 보았을 때는 배울 것이 있었다는 것이다. 당시에는 내 지식이 짧았나 보다는 생각이 들었다. 글 속의 이면적인 것들을 읽어낼 줄 아는 능력이 읽었을 당시에는 없었나 보다. 내 지식을 탓해야지 책을 탓하다니... 아무래도 내 능력이 모자라서 평가 절하한 책이 상당수 있지 않을까 싶다..
마케팅 전략 수립의 흐름 출처 : 에서 발췌하여 정리 1. 마케팅 환경 분석 (마케팅 리서치) : 외부 환경 분석, 타켓 분석, 경쟁사 분석, 내부 분석 순서가 꼭 이래야 할 필요는 없다고 본다. 개인적으로는 가장 쉽게 분석할 수 있는 내부 분석(아무래도 내부 자료가 많으니)과 경쟁사 분석을 하면서 외부 환경 분석을 병행하는 것이 일반적이지 않을까 한다. 적어도 나와 같은 경우는 그렇다. 2. 시장 기회와 문제점 발견 : 마케팅 환경 분석을 토대로 시장 기회와 문제점 파악 여기서는 조심해야할 부분이라고 생각한다. 기회를 보고 있다면 다른 업체들도 그 기회를 보고 준비를 할 수 있다는 점과 함께 그것이 우리 내부 역량으로서 극복 가능한 것인지 우리가 경쟁 우위를 가질 수 있는 것인지의 냉정하게 판단해야 한다. '한 번 해보자'식의..
환경 분석을 위한 마케팅 리서치 순서 출처 : 에서 발췌하여 정리 외부 환경 분석을 위해 필요한 리서치를 할 때의 순서를 정리해 둔 것이다. 1. 조사 목적의 명확화 무엇을 위한 조사인지 그 목적을 알기 쉽게 정리 2. 조사 대상자 결정 조사 목적과 일치하는 조사 대상자의 연령, 직업 등을 확정 3. 조사 방법 결정 조사 목적에 맞춰 정량 조사 혹은 정성 조사 중 하나를 선택. 병행하여 일정, 예산 등도 결정 4. 조사 실시 기관 선정 외부 환경 분석, 타켓 분석, 내부 분석 실시 5. 조사표 작성 조사 목적을 명확히 하고 오해의 소지가 없도록 표현에 주의 6. 조사 실시 조사 실시 기관을 활용한 구체적인 조사 방법 검토 7. 조사 결과 집계 분석 조사 결과를 알기 쉽고 분명히 하기 위한 집계와 분석 8. 보고서 작성, 보고 조사 결과를 보..
로스리더 가격과 페네트레이션 가격 출처 : 에서 발췌하여 정리 마케팅에 자주 사용하는 가격 방식으로 두 가지 정리해둔다. 1. 로스리더 가격 (loss leader price) 주력 상품의 가격 설정. 가격 경쟁력을 높인 전략 상품으로 소비자의 관심을 유도함으로써 다른 상품도 구입하게 하는 것으로, 전체적으로 이익을 얻는다는 방식 2. 페네트레이션 가격 (penetration price) 저가격으로 진입하여 압도적인 점유율을 확보한 후에 가격을 올려 이익률을 높이는 방법. 목적은 먼저 상품이나 서비스를 이용하도록 하는 데 있다.
바뀌어가는 트렌드 속의 틈새 <주5일 트렌드> 주5일 트렌드 이지평 지음/21세기북스(북이십일) 2004년 6월 9일 읽은 책이다. 이 책에서 주목해서 보아야할 것은 트렌드의 변화이다. 주5일제라는 것으로 야기되는 변화 말이다. 특히나 이 책에서 다루듯이 일본의 사례를 근거로 어떻게 될 것이다라고 하는 것을 예측할 수 있는 것이 핵심적인 사안이라 생각한다. 단순히 이 책의 내용에 신뢰하는 것이 아니라, 이 책에 나온 자료들 그리고 내가 지금까지 보아온 사회 현상들 속에서 아 그렇구나 하는 것들을 통해서 앞으로 어떻게 되어갈 것인가를 예측하는 것이 결국 시장 선점을 하는 것이 아닐까 한다. 이 책은 라이프스타일에 따른 트렌드를 봄으로서 앞으로 창업 뿐만이 아니라 산업과 경제 등에 미치는 영향을 조심스레 내비춤으로써 읽는 이들에게 어떠한 꺼리를 제공한다..
마케팅 불변의 법칙 마케팅 불변의 법칙 알 리스, 잭 트라우트 지음, 박길부 옮김/십일월출판사 오래 전에 읽어서 그 느낌은 기억이 나지 않지만, 잘 정리해둔 기존 자료를 옮긴다. 이 정리는 내가 한 것이 아니라 순기형이 한 것이다. 당시에 정리해서 내게 메일로 보내준 내용을 그대로 옮긴 것이다. 1. 선도자의 법칙(The Law of Leadership) : 더 좋은 것보다는 맨 처음이 낫다. 오늘날과 같은 경쟁적 환경에서는 나도 있다는(Me-too)식의 접근방법에는 성공적인 브랜드로 될 가능성은 희박하다. 어떤 영역에서의 선도적인 브랜드는 거의 대부분 잠재 고객의 기억 속에 맨 먼저 자리를 잡은 브랜드이다.(랜트카의 허츠, 컴퓨터의 IBM, 콜라의 코카콜라, 미국 최초의 수입맥주인 하이네켄, 최초의 라이트 맥주인 밀러 라..

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